L'Entretien: à faire/à eviter et le langage corporel

p. 178 Questions

1. Avant l'entretien, il faut savoir la date/où/quand/les infos de l’entretien, le nom du recruteur, des questions à poser, et il faut faire de recherche sur la corporation et le secteur. Pour préparer, on peut répondre aux questions du recruteur et écrire une liste des questions.

2. Les choses les plus importantes: posez des questions, soyez ponctuel, ne paraissez pas désespéré, ne refusez pas de répondre, et ne mentez pas.

3. De questions personnelles, on peut répondre clairement et dans une manière simple et honnête. On peut éviter de sentir mal à l'aise, parce que ça montre que vous êtes anxieuse de la réponse et souligne l’importance de la réponse. Ces questions serait utile pour les recruteurs de savoir en quelle capacité on peut travailler et pour quelle durée. Peut-être c'est justifié, mais ce n'est pas droit. On ne peut pas tout baser une embauche sur les questions personnelles.

4. Pour réagir aux questions financières, on peut être honnête et simple dans les réponses. La personne ne veut pas penser que votre seule motivation est l’argent. Montrez que c’est seulement une parti.

5. On peut demander des questions du poste, de jour typique, et de l'ambiance du bureau. A éviter, on ne veut pas demander les questions des autres candidats ou leur salaire.

6. On peut téléphoner au recruteur quand on veut clarifier une question qu'il a demandée, ou de savoir plus de quelque chose que vous avez parlée. Si j'avais une question (vraiment et importante), je téléphonerais.

7. Ce n'est pas idéal de s'appuyer sur vos relations. Les autres peuvent questionner vos compétences et peut-être ne pas vous respecter.

p. 182 Questions

1. La première impression d’une personne est déterminée par son apparence et ses vêtements, sa confiance, et son langage corporel.

2. 55% du message est transmis par le langage corporel, 38% par la voix, et 7% par les mots.

3. Lors d’un entretien, il faut éviter les tics comme jouant avec ses chevaux, le pianotement avec les doigts, et bougeant les yeux trop.

4. Pour se montrer positif avec son langage corporel, on peut sourire, se pencher en avant, et faire oui de la tête.

5. Quelqu’un qui reste les bras croisés pendant un entretien semble défensif et pas intéresse. Si l’interlocuteur regarde toujours sa montre, il semble qu’il veut que l’entretien passe plus vite à la fin.

Les Questions du candidat

p. 175 Activité

Les questions dans cette liste montrent un esprit de croissance et d’apprentissage. La personne veut savoir s’il y a plus de formation, et elle pense à l’avenir. Elle montre de savoir beaucoup de cette entreprise, mais un besoin de savoir plus. Même si c’est une bonne question, je ne demande jamais « pourquoi la fonction est-elle vacante ». La réponse peut-être intéressante, mais c’est un peu effronté pour moi. Mais les autres sont tous intéressantes et telles que je voulais demander.

Qu’est-ce que c’est un jour typique pour une personne dans ce poste ?

Qu’est-ce que c’était une chose de l’ancienne personne que vous vouliez changer ?

Quels logiciels doit-on connaître pour réussir dans ce poste ?

L'Entretien d'embauche

p. 167 Activité

Le leadership : En dehors de travailler, j’adore voyager. L’été dernier, deux amies et moi ont décidé de faire un voyage en Europe. Une fille était à Londres, et l’autre était avec moi à Muhlenberg. Alors, c’était à nous deux de planifier le voyage. Elle n’avait jamais voyagé en Europe, alors j’ai officieusement devenu leader. J’ai fait tout la recherche de chaque pays, les routes, les auberges de jeunesses, etc. Je les ai données des plans possibles, et elles ont décidé ce qui était le meilleur. J’ai contacté tous les personnes, incluant pour les auberges de jeunesse, la transportation, et leurs parents. C’était beaucoup à faire, mais cela en valait vraiment la peine, et elles, et nos parents, l’appréciaient.

L’initiative : Comme Assistante Présidentielle, je dois aider la Directrice du « tutoring ». Elle m’a donné la tâche de mettre à jour les nouvels « tutors » dans son classeur. Elle s’était plainte de la difficulté d’y trouver les étudiants. Alors, en plus d’ajouter les nouvels « tutors », je les ai organisés, aussi. Elle était ravie de les trouver plus facilement en étant alphabétique et groupé par « Head Tutor » et « Learning Assistant ». Ca montre, aussi, ma capacité d’être très organisée.

Capacité à résoudre des problèmes : A Brooks Brothers, j’avais plein des problèmes avec les clients difficiles. De temps en temps, il y avait un client qui veut échanger une chemise sans étiquette. Ca créait des grandes complications pour nous, et les clients n’étaient pas heureux qu’il fasse du temps. Mais, je pouvais toujours trouver le numéro correct, avec recherche dans les magazines ou l’ordinateur, ou demander à mon gérant de m’aider. Nous avons toujours trouvé de solution, et transformé un client malheureux à heureux. Alors, quand je sais de ne pouvoir trouver une solution moi-même, je demande de l’aide.

Motivation : Avec une spécialisation et deux concentrations, et plusieurs activités, je dois toujours travailler dure. Plusieurs semestres, j’ai assisté à 5 cours, et avait deux ou trois qui était intensives à l’écriture. Alors, un semestre, j’avais 3 semaines (lundi à vendredi) où j’avais un examen, une composition, ou un oral à rendre chaque jour. J’ai dû fait beaucoup de travail d’avance. Et je l’ai fait, et reçu, comme la plupart, une bonne note.

Capacité de rester calme dans les situations difficiles : Quand j’ai étudié en France pour un semestre, j’ai décidé de rendre visite à une amie à Genève. Je l’ai fait, sans problèmes, même si j’avais dû voyager toute seule d’Aix-en-Provence à Genève. C’était le retour qui était le problème. Nous avons dit au revoir, et j’ai voyagé à la gare. Et, j’ai manqué mon train par une seconde. J’avais une connexion à Lyon, et je savais que je vais la manquer aussi. C’était déjà 7 heures du soir et j’avais les cours dans le matin à Aix. J’ai resté calme, j’ai quitté la gare et j’ai trouvé une agence de voyage à côté. Là-bas, j’ai expliqué ma problème, en français, et ils m’ont aidé à trouvé un autre train et une autre connexion. Finalement, j’ai retourné chez moi à minuit.

p. 170 Questions

1. Pour préparer pour l’entretien, je peux créer une liste de questions potentielles, les réponses, et des questions que je peux demander au recruteur.

2. Je peux préparer une réponse pour « Dites-moi plus de vous » et « pourquoi êtes-vous intéressés dans ce poste ». Ces deux questions sont standards pour chaque entretien parce qu’ils montrent qui vous êtes, en dehors de votre CV et lettre de motivation.

3. Je dois apporter des CVs, des lettres de motivation, mon agenda, et un stylo.

4. Je peux mentionner de quoi m’intéresse exactement, et pourquoi ce poste est lié avec mes qualifications et mes études.

5. En parlant de mes expériences et mes capacités, je dois donner les exemples et éviter la tendance d’être trop vague.

6. Si je pense que l’entretien est mal passé, je peux téléphoner le recruteur et demander s’il a des autres questions, ou répondre meilleur à une question qu’il m’a demandé.

7. Après l’entretien, je dois remercier tout le monde que j’ai rencontré, et envoyer une lettre de remerciement.

Questions pour M. Parent

Avez-vous assisté à l’université ? Qu’est-ce que vous avez fait là-bas ? Est-ce que ça vous a aidé ?

Comment avez-vous fait de recherche pour écrire vos pièces ? Où avez-vous trouvé l’information ?

A votre avis, est-ce que vous voyez une différence entre une audience d’anglophones et celui de francophones ?